Alternance

Agent d’Accueil Donneurs et Phoning Contrat d’Alternance H/F

Posté il y a 3 mois
Aix-en-Provence - 13
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Description de l'offre

Etablissement Français du Sang EFS recherche …

L’Etablissement Français du Sang est l’opérateur civil unique de la transfusion en France. La transfusion sanguine, dont l’EFS a le monopole depuis 2000, comprend le don de sang, le don de plasma et le don de plaquettes. L’Etablissement Français du Sang est le garant de la sécurité de la chaîne transfusionnelle, du donneur au receveur. Il contribue à soigner plus d’1 million de malades chaque année. L’Etablissement Français du Sang est présent sur l’ensemble du territoire (dont DOM) avec ses 153 sites de collecte et ses 40 000 collectes mobiles.

Assure les postes poste d’accueil, de collation et de phoning en maison du don.

– Accueille et enregistre les donneurs.

– Donne aux donneurs une information adaptée et conforme à la réglementation.

– Sensibilise les donneurs à tous les types de don.

– Participe à la fidélisation des donneurs.

– Propose et prépare une collation en fonction des besoins du donneur.

– Assure une surveillance continue du donneur pour la prévention des malaises.

– Prend en charge les événements indésirables donneurs (malaises).

– Prend en charge les appels entrants et sortants, notamment pour la prise de rendez-vous.Phoning des listings de donneurs pour prise de RDV (Sang total et Aphérèse).

– Réalise la mise en place de la signalétique.
– Réalise des appels sono.
– Réalise des navettes.
– Peut être amené à travailler en collecte mobile.

Vous êtes …

Rigoureux, ponctuel, avenant, convivial, esprit d’équipe

L’hygiène des mains, l’hygiène alimentaire, la prévention des malaises, la prise en charge des malaises, phoning (non exhaustif).