Alternance

Alternant Responsable du Service Client H/F

Posté il y a 3 mois
Clamart - 92
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Description de l'offre

La Plateforme du Bâtiment recherche …

Description du poste :
La Plateforme du Bâtiment recrute un Responsable Service Client en alternance H/F pour son magasin de Clamart.
Au sein de l’équipe Clientèle, directement rattaché au Manager, vous êtes garant de la très satisfaction client :
– Vous assurez la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt et suivi) et des clients.
– Vous renseignez et prenez les informations nécessaires à l’établissement d’un dossier de financement et assurez le suivi du fichier client.
– Vous contribuez et accompagnez, les hôte(sse)s d’accueil/caisse au développement commercial de votre dépôt (relance client, animation, promotion, services, vente complémentaire).
– Vous relancez également les clients.
– Vous traitez les dysfonctionnements dans un souci permanent de satisfaction client, vous vous assurez d’une bonne communication des résultats aux clients.

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