Alternance

Téléconseiller H/F

Posté il y a 3 mois
Erstein - 67
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Description de l'offre

Würth France recherche …

Groupe familial de dimension mondiale, Würth est présent dans plus de 80 pays avec plus de 400 sociétés. Il emploie plus de 77 000 collaborateurs, dont plus de 33 000 commerciaux, soit la plus grande force de vente B to B au monde. En 2019, le groupe Würth a réalisé un chiffre d’affaires de 14, 3 milliards d’Euros.

En France, avec près de 3 800 collaborateurs dont plus de 2 800 commerciaux, Würth consolide sa présence terrain avec un réseau de plus de 155 points de vente implantés partout en France et une offre e-commerce en pleine croissance.

Pour la deuxième année consécutive, Würth France a obtenu en 2019 le Label Capital de Meilleur Employeur.

Notre plus belle entreprise, c’est d’accompagner la vôtre.

Au sein de notre équipe de téléconseillers, vous êtes le garant de la qualité des relations commerciales.

Vous orientez les clients et prospects selon leur demande (inscription, tarifs, produits, commandes…) et assurez la promotion des différents canaux de vente.

Vous organisez et réalisez également des campagnes téléphoniques en support à la force de vente en optimisant les scripts et scenari d’appels : relances téléphoniques, prise de RDV, appels clients ciblés.

Vous proposez des promotions spécifiques et mettez en oeuvre les outils de marketing direct dédiés (mailing…).

Vous êtes …

Profil recherché : Prospection/Développement

Votre connaissance des pratiques commerciales en entreprise et des techniques de communication téléphonique constituent un atout pour ce poste.

Votre organisation, votre ténacité et votre goût du challenge sont les garants de votre réussite.

Vous maitrisez le Pack Office.

Ce poste est à pouvoir dans le cadre d’une alternance en BTS NDRC.

Engagé dans une politique de la diversité depuis plusieurs années, Würth France ouvre ses postes à tous les talents.